Shannon Roberts on kokenut hieroja, jolla on noin kahden vuoden käytännön kokemus. Hänen tavoitteenaan on auttaa asiakkaita tuntemaan olonsa kotoisammaksi omassa kehossaan ja saada tukea sekä keholle että mielelle. Steamboat Hot Springsissä häntä puhuttelee paikan kokonaisvaltainen hoitofilosofia, historiallinen tunnelma ja mineraalivesien rauhoittava energia.
Hänen osaamiseensa kuuluvat kuppaus, myofaskiaalinen käsittely, urheiluhieronta, syväkudoshieronta, suun sisäinen käsittely sekä ruotsalainen rentoutushieronta sulavalla otteella. Hän tekee erityisen mielellään jännitystä vapauttavia hoitoja, ja itse hän arvostaa kraniosakraaliterapiaa sekä syväkudoshierontaa. Steamboatin maadoittava ympäristö ravitsee häntä, ja sen ansiosta hän voi olla jokaisessa hoidossa täysin läsnä.
Vapaa-ajallaan Shannon harrastaa aerial-lajeja, opettaa silkkitunteja, tanssii latinalaistansseja, käy heels-tunneilla, matkustaa, etsii uusia kahviloita sekä viettää aikaa ystävien ja perheen kanssa. Hän on alun perin kotoisin pienestä kaupungista Pennsylvaniasta ja on asunut ylpeänä Renossa jo neljä vuotta.