Ross tuo työhönsä vahvan taustan terveydenhuollon ohjelmien toteutuksesta sekä osaamista luovasta strategiasta, palvelumuotoilusta ja yhteisöjen kehittämisestä. ETI:ssä hän on ollut mukana rakentamassa ohjelmia yhteistyössä johtavien toimijoiden kanssa terveyden, hyvinvoinnin ja mielenterveyden aloilta, jotta kokonaisuudet olisivat sekä mielekkäitä että aidosti vaikuttavia. Ohjelmajohtajana Ross vastaa ETI:n ohjelmien suunnittelusta ja toteutuksesta, ja hänen työnsä keskiössä on osallistujille helposti lähestyttävä ja merkityksellinen kokemus.
Erityisen tärkeänä Ross pitää yhteisöllisyyden vahvistamista koulutusten aikana. Hän haluaa luoda turvallisen ja kannustavan ympäristön, jossa mielenterveyden ammattilaiset voivat kohdata, jakaa kokemuksiaan ja kasvaa yhdessä. Tällä hetkellä hän viimeistelee psykologian maisteriopintoja ja on syvästi kiinnostunut psykedeeliavusteisen terapian muutosvoimasta. Työssään Ross tukee sekä ammattilaisia että yksilöitä tutkimaan kokonaisvaltaisia polkuja kohti toipumista, kasvua ja hyvinvointia.