Morag Ruckman on ollut tiiviisti mukana The Havenissa vuodesta 1996 lähtien, ja pitkä kokemus näkyy hänen työssään ohjelmatoiminnan johtajana. Vuosien varrella hän on tutustunut perusteellisesti sekä retriittien tarjontaan että majoitukseen, joten hän pystyy auttamaan vieraita rauhallisesti, asiantuntevasti ja huolehtivasti.
Morag on osallistunut itse moniin Havenin ohjelmiin, mikä antaa hänen työhönsä aidosti henkilökohtaisen näkökulman. Hän ymmärtää, miten ohjelmat rakentuvat ja millainen merkitys niillä voi olla osallistujille, jotka kaipaavat lepoa, pysähtymistä ja yhteyttä itseensä.
Hänen kokemuksensa näkyy sekä ammatillisessa otteessa että tavassa olla läsnä yhteisössä. Vieraat voivat odottaa selkeää ohjausta, vahvaa organisointiosaamista ja lämminhenkistä kohtaamista, joka perustuu pitkään sitoutumiseen Havenin arvoihin.