Yli kuusi vuotta Steamboat Hot Springsissä ja yli kahdeksan vuotta hyvinvointialalla ovat antaneet Kayla Wardille vahvan pohjan hänen työlleen Managerina. Häntä ohjaa aito sitoutuminen kokonaisvaltaiseen hyvinvointiin ja yhteisölähtöiseen huolenpitoon. Kayla arvostaa tasapainoa aktiivisten ja palauttavien hyvinvointikäytäntöjen välillä ja kokee, että liike, kuten jooga ja tanssi, on yhtä tärkeää kuin lepo, kylpeminen, hierontahoito, ihonhoito ja muut elvyttävät hoitomuodot.
Kaylaa inspiroivat erityisesti Steamboatin mineraalivesien parantavat ominaisuudet, niin niiden terapeuttisen arvon kuin niihin liittyvän historian vuoksi. Hän nauttii veden ainutlaatuisen mineraalikoostumuksen opettelusta ja tiedon jakamisesta vieraille. Samalla hän haluaa luoda lämpimän ja kutsuvan ilmapiirin sekä asiakkaille että henkilökunnalle.
Hänen suosikkeihinsa kuuluvat Ultimate Spa Day- ja Signature Spa Day -paketit. Kayla pitää erityisesti siitä, että Ultimate Spa Day sisältää historiallisesta reseptistä peräisin olevan mutahoidon, joka on kulkenut eteenpäin tohtori Edna Carverilta. Signature Spa Day puolestaan tarjoaa tasapainoisen johdatuksen Steamboatin arvostetuimpiin palveluihin yhdistämällä mineraalikylvyn, Signature-hieronnan ja Signature-kasvohoidon. Kayla arvostaa myös sitä, kuinka helposti Steamboatin palveluja voi räätälöidä, jotta kokonaisuudesta saa lähes kenelle tahansa sopivan.
Vapaa-ajallaan Kayla harrastaa joogaa, hula hoop -tanssia, kalliokiipeilyä, ulkoilma-aktiviteetteja, valokuvausta, mallintyötä ja matkustamista. Hän vaalii aikaa perheen, ystävien ja kissansa kanssa sekä tarttuu aina tilaisuuteen olla vedessä tai sen läheisyydessä. Vapaapäivinä hänet voi nähdä myös esiintymässä paikallisen sirkuksen mukana tai suuntaamassa ulos vaellukselle tai off-road-seikkailuun.