Jenillä on yli kahden vuosikymmenen kokemus ammattimaisesta hieronnasta, ja hänen työskentelynsä perustuu vahvaan yksilölliseen hoivaan. Hänellä on Virginiassa myönnetty massage therapy -toimilupa VA Board of Nursingin kautta, ja hän on ollut NCBTMB:n myöntämä Therapeutic Massage & Bodywork -sertifioitu ammattilainen vuodesta 2003. Hänen koulutuksensa alkoi Virginia School of Technology for Massage Therapy -oppilaitoksessa Richmondissa, Virginiassa, josta hän valmistui vuonna 2002.
Jokainen hoitokerta suunnitellaan asiakkaan tarpeiden mukaan. Jen hyödyntää pitkää täydennyskoulutuksen polkuaan, kuuntelee tarkasti ja työskentelee intuitiivisesti tukeakseen rentoutumista, palautumista ja kokonaisvaltaista hyvinvointia.
Jen tarjoaa monipuolisesti eri tekniikoita, kuten ruotsalaista hierontaa, syväkudoshierontaa, trigger point -hoitoa, neuromuskulaarista terapiaa, lihasvapautustekniikkaa, integratiivista vyöhyketerapiaa sekä raskausajan hierontaa.
Jen on hiljattain muuttanut Bristow’hun yhdessä miehensä ja kahden lapsensa kanssa. Vapaa-ajallaan hän suuntaa mielellään vuorille ja viettää aikaa luonnossa ulkoillen.